3月29日下午5時左右，一位大客車司機向藁城北服務(wù)區(qū)保安反應(yīng)了一條信息，說在距服務(wù)區(qū)不遠處有一位女士在高速上行走，衣著打扮十分像992交通廣播里播報的失蹤人員。 在得知這一消息后，執(zhí)勤保安立即上報保安隊長，保安隊長房哲立刻意識到事態(tài)的嚴(yán)重性，立刻向服務(wù)區(qū)值班經(jīng)理匯報。值班經(jīng)理當(dāng)即要求房哲迅速開車上路尋找這位女士。在大約距服務(wù)區(qū)五公里處找到了這位女士，由于這位女士智力存在缺陷，溝通不暢，多次詢問其家屬的聯(lián)系方式未果，加上在高速上長時間停車存在安全隱患，只好先將其帶回服務(wù)區(qū)。經(jīng)過一番周折之后，終于與其家屬取得聯(lián)系，并相約在西兆通服務(wù)區(qū)碰面。當(dāng)和家屬見面后，家屬激動的說：“真的太謝謝你們了，事后我一定要去你們藁城北服務(wù)區(qū)當(dāng)面道謝！”
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