5月20日上午10時許，淶源北服務區廣場，來自保定市的魏先生將一面印有“患難之時伸援手，關愛有加勝親人”的錦旗送到服務區領導手里，以表達對淶源北服務區無私幫助的感激之情。 事情發生在去年的7月6日，時值盛夏，天氣酷熱，去往張家口市的魏先生攜老人和孩子途徑淶源在北服務區休息。魏先生突發不適，倒地抽搐，服務區經理楊慶春第一時間安排辦公室的徐麗麗馬上撥打120，并及時進行救助，由于當時情況緊急，徐麗麗在醫院幫助魏先生繳費進行檢查治療，同時照顧魏先生的老人和孩子，一直陪同。由于及時送醫救治，魏先生很快恢復，回到服務區徐麗麗安排一家人就餐。魏先生拿出2000元現金表示感謝，徐麗麗拒絕了并表示都是自己應該做的。臨走前，魏先生深深地鞠了一躬，眼含熱淚的地說：“真是太感謝了，多虧了你們伸手相助，我才能脫離危險平安無事，我和我的家人表示衷心的感謝！” 這些看似很普通、很平凡的故事每天都在上演發生，淶源北服務區一直秉承祿發總公司“致親致誠，樂善樂為”的服務理念，始終堅持文明服務，全心全意為過往司乘提供安全、方便、快捷的服務，讓司乘重溫“家”的感覺！ 
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