近日，淶源東服務區被一陣急促的電話鈴聲打破了值班室的寧靜。電話里傳來一位女士哭腔的求助聲“你們能幫幫我嗎”。值班人員一聽仔細詢問了事情的經過，原來是一位來自山西太原的女司機在服務區上衛生間期間不小心將車鑰匙掉在了廁所里，眼看著車鑰匙掉下去她卻一點辦法沒有，才給服務區打了電話求助。服務區值班人員在第一時間帶著打撈工具到達衛生間，在車鑰匙掉下去的位置打撈半天還是不見蹤影，值班人員又打開服務區的污水井進行打撈，經過半天的打撈依然沒有找到掉下去的車鑰匙，女司機看狀說，“可能在沖水的時候給沖走了，別找了，污水井你們都幫我找了，沒有也沒有辦法，實在是謝謝你們了”。 雖然沒有找到車鑰匙，但是在等待家人為其來送鑰匙期間，服務區給這位女士開了客房讓她在房間里等待，走的時候丟車鑰匙的女士說，“你們這樣的人真是太少了，謝謝你們了”。一句謝謝讓值班人員心里瞬間覺得暖暖的。 
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