近日，定興西服務(wù)區(qū)張壘經(jīng)理正在帶隊(duì)例行每日的巡查工作，走到廣場發(fā)現(xiàn)一輛大巴車外人頭異常攢動(dòng)，憑著敏銳的直覺，他快步上前了解情況。果然有狀況，一位五十多歲的老人雙手捂著腹部被幾個(gè)人架著卻也直不起腰來，張壘經(jīng)理不由分說，馬上撥打就近的120，但狀況緊急分秒必爭，隨即又指派隨行檢查的保安隊(duì)長叫上一個(gè)保安員驅(qū)車，家屬隨行立即把老人送去了醫(yī)院…… 一切安排妥當(dāng)，張壘經(jīng)理早就不知何時(shí)已抽身忙自己的工作去了，留下辦公室小王接待大巴車的幾位負(fù)責(zé)人了解情況，原來這是一家北京旅游公司的大巴車，此行是要外出游玩的，途徑服務(wù)區(qū)休息，老人上完廁所回來突然腹部劇痛不止?fàn)顩r不明……他們一臉真誠滿面感動(dòng)的對(duì)小王說“你們經(jīng)理真是太好了，太熱情了”“我們剛才都蒙了，不知如何是好”“這人生地不熟的，要不是你們經(jīng)理，我們真是沒法這么及時(shí)的把人送去醫(yī)院”小王微微一笑說著“謝謝您們對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，這是我們應(yīng)該做的，我們經(jīng)理一直對(duì)我們說服務(wù)好每一位過往司乘是我們的職責(zé)” “日行一善，照亮別人，快樂自己”這是張壘經(jīng)理的人生信條。記得看過一個(gè)故事，說的是一位先生每次在高速公路上看到有故障車停在路邊，他都會(huì)主動(dòng)下去幫忙，直到修好才會(huì)離開，每當(dāng)人們感激的對(duì)他表示感謝的時(shí)候，他都會(huì)說：不用感謝我，如果你真的要感謝，就等你遇到同樣需要幫助的人的時(shí)候，去幫助他們，把這份感謝傳遞下去’’時(shí)間日復(fù)一日，有一次他的車突然壞在了路上，正一籌莫展之際后邊一輛車主停下幫他修好了車，當(dāng)他表示感謝的時(shí)候，那位車主說出了他經(jīng)常說的那句話“不用感謝我，如果你真的要感謝，就等你遇到同樣需要幫助的人的時(shí)候，去幫助他們，把這份感謝傳遞下去”這是一種什么感覺，多么溫暖，多么欣慰，多么自豪…… 就是這樣，善，是流動(dòng)的，我們把它傳遞出去，它遲早會(huì)形成一種圓，流通回我們身邊,溫暖照亮我們自己。“就讓我們?nèi)巳硕极I(xiàn)出一點(diǎn)愛，讓世界變成溫暖的人間”。 |
