“服務(wù)區(qū)是我家，我家是服務(wù)區(qū)。”劉軍這樣說(shuō)道。他嘴角微微笑著說(shuō)。看似玩笑又簡(jiǎn)單的一句話(huà)，承載這安保負(fù)責(zé)人劉軍的多少汗水和不為人知的默默付出。 劉軍是退伍軍人，退伍后來(lái)到了保定服務(wù)區(qū)擔(dān)任安保部負(fù)責(zé)人，他堅(jiān)持這司乘人員的安全第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)實(shí)信用、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為原則，為來(lái)自各界的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)高效的安保服務(wù)，同時(shí)也得到了司乘人員的肯定及好評(píng)！ 前不久收到一枚司乘人員給劉軍送來(lái)的一面旌旗，事情經(jīng)過(guò)是這樣的：近日保安隊(duì)員在早晨7點(diǎn)鐘巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)，服務(wù)區(qū)餐廳前廣場(chǎng)，一位男士捂著肚子由家人攙扶，保安便上前詢(xún)問(wèn)，得知男子不知道怎么的肚子劇痛，跟男子的出行的是父母，此次出行沒(méi)有備藥品，父母又不會(huì)開(kāi)車(chē)，百感交集，保安得知情況，立馬報(bào)告給劉軍，劉軍得知情況后迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，首先給病人接來(lái)熱水，并詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否得到緩解，病人說(shuō)：“還是劇痛沒(méi)法忍受”劉軍看情況嚴(yán)重趕緊跟患者家人商議后，并請(qǐng)示當(dāng)日值班經(jīng)理，經(jīng)理同意后，他親自開(kāi)車(chē)帶領(lǐng)病人及家屬來(lái)到當(dāng)?shù)乜h醫(yī)院，并用自己電話(huà)聯(lián)系病人的其他家人，他陪同家人辦理繳費(fèi)，化驗(yàn)，一切治療。 病人家屬萬(wàn)分感謝服務(wù)區(qū)保安人員，多次詢(xún)問(wèn)“保安人員叫什么，讓他留電話(huà)，以便以后答謝。”劉軍一直說(shuō)“叫什么，怎么答謝我們真的不重要，既然到了服務(wù)區(qū)就是我們的客人，我們要把真誠(chéng)和關(guān)愛(ài)傳遞給每一位司乘人員，讓你們感受到祿發(fā)驛家就是你們的家，這些都是我們應(yīng)該做的”確保病人無(wú)事后，劉軍消無(wú)聲息的才放心離開(kāi)。 一路的關(guān)心，安慰，攙扶，陪同，正是因?yàn)槲覀儽６ǚ⻊?wù)區(qū)的真情服務(wù)，讓司乘人員有家的感覺(jué)！ 他們沒(méi)有鮮艷華麗的服飾，沒(méi)有高大帥氣的外形，拿著微薄的工資，卻盡心盡力保護(hù)著來(lái)到保定服務(wù)區(qū)的每一位司乘人員的安全！
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