2019年2月22日下午14時，一輛安陽開往北京的客車來到藁城北服務區內，從客車上跑下一名醉熏熏的中年男子，很是激動，服務區保安見狀急忙上前查看，一邊上報值班經理，一邊維持現場秩序，避免醉酒男子危害到其他旅客。經過詢問原來是乘客在坐車過程中喝了酒，導致醉酒后控制不住自己，開始在車上搶奪司機手中的方向盤。雙方僵持不下，而車上還有20余名其他乘客，為了其他乘客著想司機將客車開到了服務區內。保安人員見狀協助客車司機撥打了報警電話，在經過公安人員同意的情況下，服務區員工將醉酒男子妥善安排到了有空調的屋子內，并為他蓋上棉被。處理完畢，司機和車上其他乘客為服務區員工給予了一致好評，在關鍵時刻彰顯了“溫馨驛站 情緣藁北”的良好形象。
服務區代表著高速公路的形象，相信正是有了我們這些“高速人”的服務，讓司乘人員知道，他們不再是一次次的孤獨無助。
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