近日,衡水服務區積極采取多項措施清理內外環境衛生、提升員工素質、調整菜品結構,來苦練內功,在提升整體形象的同時,激發經營潛力。 一是清理衛生死角,營造干凈整潔的內外環境,給司乘朋友創造干凈整潔的停歇環境;二是將11-12月定義為員工素質提升月,分部門分崗位有針對性的進行員工培訓,從商品的簡介、價格、真假幣辨別、收銀速度、應急處理以及儀容儀表等方面,變被動服務為主動服務;三是迎合季節轉換,及時調整菜品和商品結構,旨在讓客人吃飽吃暖,提高過往司乘的滿意度;四是豐富跨境電商的商品種類,調整電商的營銷環境,在滿足司乘人員多樣化的購物需求的同時,提升服務區的品質和知名度;五是結合11.9消防日,開展系列的消防知識、器材的培訓和演練,將防重于消的意識根植于員工頭腦中,為平安服務區建設筑牢安全防線。 |