11月1日晚，小五臺山服務區保安在夜間巡邏時，發現一名中年女子在服務區汽修廠旁邊的小屋子內坐著，保安馬上上前詢問情況，發現女子精神恍惚且無法與人正常溝通。保安立即通知值班經理，趕到現場了解情況后，一邊安撫，一邊為她找來棉被、食物等物品，防止人員出現凍傷等問題。 因失蹤人員無法與人溝通，無法聯系到其家人，值班人員立即聯系高速交警，并發動服務區所有職工，通過微信群、朋友圈發布信息等方式試圖尋找其家人。發布信息30分鐘后，附近塔頭村村民聯系到服務區，說是其家人走失一天了，一直在著急的尋找，看到群里信息后立即聯系服務區。 一個小時后，失蹤人員家屬和高速交警一同來到服務區。家屬確認是其找尋半天的家屬后，連聲感謝。高速交警對家屬進行簡單溝通后，讓家屬在以后一定要注意，高速車多人雜，在高速上避免出現二次傷害。隨后交警和服務區人員護送家屬和失蹤人員離開高速。 看著他們離開，服務區員工露出欣慰的笑容。 |
