子曰，不學禮，無以立。就是說，你不學習禮，就沒法在社會中立足。禮儀對個人來說，就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程；對企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，是塑造和維護企業(yè)形象，體現(xiàn)細節(jié)，展示素質(zhì)的不二法寶。 2019年7月11日下午，定州西服務區(qū)邀請到安國停車區(qū)業(yè)務骨干劉占秋、安琪二人來我區(qū)對超市餐廳一線員工進行服務禮儀交流培訓。培訓結合服務區(qū)的實際工作，從禮儀的基本知識和重要性講起，在儀容儀表（包括服裝、發(fā)型、頭飾、妝容）和迎客禮儀（包括站姿、坐姿、走路姿態(tài)、引導手勢）等方面進行了具體詳細的闡述，整個培訓現(xiàn)場案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實踐，在培員工積極互動，參與度很高，現(xiàn)場取得了良好的效果。 培訓經(jīng)過三個小時圓滿結束。結束后，服務區(qū)劉經(jīng)理強調(diào)，這次理論培訓學習是日常工作又一個新的起點，大家應該“學以致用，知行合一”，把學到的知識真正運用到實際工作中，服務區(qū)將會在8月份結合這次培訓內(nèi)容對員工進行考核，切實達到培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)，提高服務區(qū)服務水平、提升服務區(qū)整體形象的目的。 
|
