五月槐花香飄濃，志愿服務暖人心。每逢重大節假日，衡水服務區人來人往，好一派熱鬧景象！除了歸心似箭的司乘人員外，這個時候總能看到一群志愿者在忙碌著，有的給行動不便的老人送去輪椅，有的給哭鬧中的孩子推來寶寶椅，有的給旅途不舒服的客人端來一杯熱水……，那一抹鮮亮的志愿紅，讓炎熱的旅途倍感溫馨和涼爽。 5月4日上午10時左右，南區廣場已經消去了前兩天的喧囂，恢復了往日的平靜。突然一位30來歲的女士急匆匆的跑到服務臺，要求幫忙廣播一下，自己的蘋果X手機丟了且還關著機，看有沒有客人或保潔拾到。當時正在服務臺值班的董素坤第一時間通過發布了尋物廣播，同時詢問她在服務區都去了哪幾個地方——在超市購完物后去了洗手間。小董和該女士一邊往洗手間走，一邊和餐廳主管取得聯系幫忙尋找！小董一個個敲開洗手間的門，不厭其煩的解釋，終于在靠近里面的一個衛生間里找到了！ 看到該女士見到手機后流出的激動的淚水，我們的“小祿”也露出了笑容！一個大大的無聲擁抱詮釋了祿發驛家之湖城馨驛的內涵和精髓！
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