清明小長(zhǎng)假臨近，為全力做好服務(wù)保障工作，淶源北服務(wù)區(qū)各部門積極部署，為小長(zhǎng)假服務(wù)保暢工作奠定基石。 備貨充分，滿足各司乘需求 超市、餐廳主管，結(jié)合上年度節(jié)假日收入分析，對(duì)當(dāng)前商食品進(jìn)行補(bǔ)充，尤其是對(duì)快暢銷產(chǎn)品，及時(shí)與超市分公司送貨人員進(jìn)行溝通協(xié)商，確保節(jié)日前夕配貨齊全。同時(shí)餐廳就菜品特色進(jìn)行合理調(diào)配，為過(guò)往司乘更新菜品口味； 文明服務(wù)，籠絡(luò)新舊顧客源 針對(duì)前勤工作人員，以各部門為單位，進(jìn)行文明用語(yǔ)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作，目前太行山高速暢通，服務(wù)區(qū)客流量提升，要求全體人員從自身做起，從善意出發(fā)，切實(shí)為過(guò)往司乘提供周到的服務(wù)，為拉住新顧客，留住回頭客而共同努力； 隱患排查，創(chuàng)安全休憩環(huán)境 維護(hù)部及安全管理人員在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展節(jié)前安全大檢查活動(dòng)，針對(duì)廣場(chǎng)、公廁、餐廳、超市、水泵房等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查，對(duì)問(wèn)題設(shè)施設(shè)備進(jìn)行處理，確保為過(guò)往司乘提供溫馨安全的休憩就餐環(huán)境； 強(qiáng)化值班，保應(yīng)急值守到位 進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶班和雙人雙崗值班制度，對(duì)值班人員值班情況進(jìn)行再部署，要求全體值班人員注重薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)在崗在位，確保重要事件有人管、有人辦，有人報(bào)，避免缺崗漏感等行為發(fā)生。 |
