中秋、國慶期間,高速公路服務(wù)區(qū)車流人流大幅增加,為全面做好節(jié)日期間的服務(wù)保障工作,唐縣服務(wù)區(qū)提前召開服務(wù)保暢專題會議,對“雙節(jié)”期間的各項工作進(jìn)行全面部署,各部門職工細(xì)化分工,明確責(zé)任,“雙節(jié)”期間分布到便民服務(wù)臺、充電樁、廣場、衛(wèi)生間、開水處等各場所,負(fù)責(zé)安生生產(chǎn)、文明服務(wù)、環(huán)期境衛(wèi)生各項工作,全力以赴服務(wù)司乘出行。 加強延伸服務(wù),在公廁前設(shè)置便民服務(wù)臺,為司乘提免費綠豆湯、應(yīng)急開水,必要的創(chuàng)口貼、繃帶、紗布、碘伏等救急藥品及輪椅;同時公廁出現(xiàn)排隊時及時引導(dǎo)至辦公樓如廁;通過廣播為顧客找回丟失的身份證等物件,攙扶引導(dǎo)行動不便的人至第三衛(wèi)生間,為行動不便的人提供輪椅。 加強車輛疏導(dǎo)和充電引導(dǎo)工作,設(shè)置專人在進(jìn)出口、廣場停車場、充電處負(fù)責(zé)停車、充電引導(dǎo)工作,確保停車、充電秩序。 加強設(shè)備檢修,指派專人做好各場所設(shè)備管護(hù)和維修,發(fā)現(xiàn)問題及時反映、及時處理,確保各類設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn),提高司乘滿意度。 中秋、國慶期間,唐縣服務(wù)區(qū)全體職工用全心全意為廣大司乘打造安全、溫馨的美好出行路,并贏得了廣大司乘的贊美和好評。 |