2023年9月29日，一名顧客找到寬城服務(wù)區(qū)便民服務(wù)處，他神情焦急地請求服務(wù)區(qū)給予幫助。經(jīng)了解，這名顧客不慎丟失了自己的愛貓。顧客與貓咪的感情非常深，為此特別著急。值班人員得知此事后，馬上通知在崗的工作人員進(jìn)行尋找，遺憾的是，由于“雙節(jié)”客流量較大，經(jīng)過多方尋找，也未找到貓咪，顧客只能失望的離開。但是值班人員卻一直記在了心上，告知在崗職工除做好本職工作外，盡可能多加留意！ 終于在2023年10月4日，值班經(jīng)理丁童在帶領(lǐng)工作人員巡查服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)了小貓，通過共同努力采取一些措施后，一起將小貓收養(yǎng)起來，并及時(shí)與失主取得了聯(lián)系。由于失主在外地，值班人員為貓咪提供了水、面包和香腸等，并暫為照顧。 當(dāng)日下午14:30失主在返程時(shí)抵達(dá)服務(wù)區(qū)，神情激動(dòng)的說“真的很感謝服務(wù)區(qū)，我沒想到服務(wù)區(qū)的工作人員這么細(xì)心、用心，在失去5天后還能找回貓咪，我們真是太感動(dòng)了。” 寬城服務(wù)區(qū)一直秉承著“至親至善、樂善樂為”的服務(wù)理念，服務(wù)無小事，以心服務(wù)，真誠待人。為過往的司乘提供便利的服務(wù)，打造溫馨驛站，讓旅客在旅途中也能感受到家的溫暖！
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